Telemedizin
Konsultation via Video-Call
Außerhalb unserer regulären Sprechzeiten lassen wir Sie mit Ihrem Anliegen nicht allein. Im Notdienst bieten wir eine tierärztliche Videoberatung über unsere Partnerplattform HaustierDocs.de an.
Sie erhalten zeitnah eine tierärztliche Ersteinschätzung, ob sofortiges Handeln erforderlich ist und welche nächsten Schritte sinnvoll erscheinen.
So funktioniert der Notdienst per Video
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Rufen Sie mit Ihrem Handy haustierdocs.de auf.
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Wählen Sie unsere Praxis aus (sofern wir im Online-Dienst sind).
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Beschreiben Sie das Problem und schließen Sie die Buchung ab (PayPal, Kreditkarte oder Lastschrift).
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In der Regel erfolgt der Rückruf innerhalb weniger Minuten per WhatsApp-Videoanruf.
Falls wir selbst gerade in einer Behandlung sind oder nicht übernehmen können, wird Ihr Auftrag direkt von einer tierärztlichen Kollegin oder einem Kollegen aus dem HaustierDocs-Netzwerk übernommen. Sie erhalten schnellstmöglich eine Rückmeldung.
Warum Videoberatung statt Telefonat?
Im Notfall zählt eine schnelle und fundierte Einschätzung.
Per Video ist häufig eine genauere Einschätzung möglich als in einem reinen Telefonat.
Ihre Vorteile:
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Sie können gezielt unsere Praxis auswählen
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Da wir Ihr Tier sehen können, ist oft eine differenziertere Einschätzung der geschilderten Symptome möglich.
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Sie erhalten konkrete Anweisungen, was Sie zeigen oder prüfen sollen
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Anleitung zu möglichen Erste-Hilfe-Maßnahmen
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Einschätzung, ob eine sofortige Vorstellung in einer Klinik erforderlich ist oder ob eine Beobachtung bis zur regulären Sprechzeit vertretbar erscheint.
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Kaum Wartezeit
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In vielen Fällen günstiger als eine direkte Vorstellung im Notdienst
Viele Anliegen lassen sich per Video einschätzen oder – nach tierärztlicher Empfehlung – bis zur regulären Sprechzeit überbrücken.
Preise im Notdienst
Im Notdienst gelten gesetzlich festgelegte Gebühren.
Telefonische Beratung im Notdienst
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26,80 € Beratungsgebühr
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59,50 € gesetzlich vorgeschriebene Notdienstgebühr
Gesamt: 86,30 €
Videoberatung im Notdienst (empfohlen)
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86,95 € inkl. Notdienstgebühr
Der Preisunterschied ist minimal – der diagnostische Mehrwert durch die Videobeurteilung jedoch deutlich höher.
Die Abrechnung erfolgt gemäß der aktuell gültigen Gebührenordnung für Tierärzte (GOT). Weitere Kosten können entstehen, wenn zusätzliche Leistungen erforderlich werden.
Videoanruf über Whatsapp buchen
Buchen Sie sich jetzt Ihren Rückruf mit einem Link auf den Button.
Haustierdocs öffnen
Ein klarer Vorteil der Videoberatung ist die schnelle Einschätzung, ob eine tierärztliche Vorstellung sofort notwendig ist. Ein großer Teil der als Notfall wahrgenommenen Situationen kann regulär in der Sprechstunde gesehen oder zunächst per Video eingeordnet werden. Das erspart häufig lange Wartezeiten und unnötige Anfahrten. Zudem zeigen viele Tiere in ihrer gewohnten Umgebung ein natürlicheres Verhalten, was die Ersteinschätzung erleichtert. Die Videokonsultation ersetzt keine Untersuchung vor Ort, bietet aber eine wertvolle Orientierung, spart Zeit, Nerven und Kosten – und falls ein Besuch erforderlich ist, kann gezielt an eine geöffnete Praxis oder Klinik in der Nähe verwiesen werden.
Wann ist die Videoberatung geeignet?
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Plötzlich auftretende Symptome (Erbrechen, Durchfall, Lahmheit etc.)
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Unsicherheit nach Medikamentengabe
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Wunden oder kleinere Verletzungen
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Verhaltensauffälligkeiten
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Einschätzung, ob ein Klinikbesuch notwendig ist
Wann sollten Sie direkt in eine Klinik?
Bei lebensbedrohlichen Situationen oder nach schweren Unfällen bitte nicht auf eine Videoberatung warten, sondern sofort eine örtliche Tierklinik aufsuchen.
Dazu gehören beispielsweise:
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Atemnot
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Krampfanfälle
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Bewusstlosigkeit
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starke Blutungen
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Verkehrsunfälle
Die Videoberatung ersetzt in diesen Fällen keine sofortige klinische Untersuchung.
Was passiert, wenn keine Videobuchung möglich ist?
Ist die Buchung über HaustierDocs technisch nicht möglich, wenden Sie sich bitte direkt an eine diensthabende Tierklinik in Ihrer Nähe.
Bei lebensbedrohlichen Notfällen
Bei akuten, lebensbedrohlichen Situationen warten Sie bitte nicht auf eine Videoberatung und hinterlassen Sie keine Nachricht auf dem Anrufbeantworter.
Suchen Sie sofort eine örtliche Tierklinik auf.
Dazu gehören insbesondere:
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Atemnot
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Krampfanfälle
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Bewusstlosigkeit
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starke Blutungen
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schwere Verletzungen oder Verkehrsunfälle
Häufige Fragen
Ja. Der Rückruf erfolgt per WhatsApp-Videoanruf. Ein Smartphone mit Internetverbindung ist erforderlich.
Ja. Auf HaustierDocs können Sie unsere Praxis auswählen, sofern wir online im Dienst sind.
Dann übernimmt automatisch eine Kollegin oder ein Kollege aus dem bundesweiten HaustierDocs-Netzwerk.
Im Rahmen der gesetzlichen Möglichkeiten können Empfehlungen ausgesprochen werden. Ob eine Verschreibung möglich ist, hängt vom Einzelfall ab.
Nicht immer. Die Videokonsultation dient der Einschätzung. Wenn eine Untersuchung vor Ort notwendig ist, werden Sie entsprechend weitergeleitet.
In vielen Fällen ja. Vor allem, wenn sich herausstellt, dass kein sofortiger Klinikbesuch notwendig ist.
In der Regel innerhalb weniger Minuten.